576 - Saiba compreender as imperfeições de seus amigos com a mesma presteza com que sabe compreender as suas próprias.
577 - Quando perceber que cometeu um erro, tome providências imediatas para corrigi-lo.
578 - Seja impiedosamente realista quando se tratar de suas finanças.
579 - Sorria quando atender ao telefone, a pessoa do outro lado vai ouvir o sorriso na sua voz.
580 - Estabeleça metas elevadas para os seus subordinados e ajude-os a alcançá-las.
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