Para se utilizar nos negócios - 39.

77 - O público sempre se admirará de como pode ser bem servido por pouco dinheiro. 78 - A estandardização, como a entendo, não é escolher o produto mais vendável e limitar-se à sua única produção. É dedicar dias e noites, às vezes anos, primeiro ao estudo de um artigo que corresponda do modo mais perfeito aos desejos e necessidades do público, e depois a melhor maneira de fabricá-lo. Deste modo, quando a base da produção se muda do intento de lucro para o de "serviço" o negócio estará consagrado e o lucro será imenso.

Para se utilizar nos negócios - 38.

75 - Falando um pouco sobre a fabricação de produtos: Se consultarmos uma centena de pessoas sobre o modo por que desejam que se fabrique um produto, 80% não o saberão responder e deixarão isso a opinião do fabricante. 15% dirão algo e somente 5% saberão dizer ao certo como querem e porque o querem. Esses 95% que não tem preferências e o confessam, englobados aos que igualmente não a tem mas não o confessam, formam o mercado real de um produto. 76 - Os 5% que manifestam desejos especiais, ou podem pagá-lo ou não. Se podem, obtem o produto especial. Mas constituem uma clientela muito reduzida. Entre os 95%, 10% ou 15% se preocuparão com a qualidade do artigo. Outros apenas se interessarão pelo preço, sem olhar a qualidade. Esta classe, porém, vai rareando dia à dia. Os compradores aprendem a comprar. Quase todos já olham para a qualidade e querem em troca do seu dinheiro a melhor qualidade possível. Portanto se soubermos encontrar o produto que satisfaça a este grupo pela qualidade e preço, a procura chegará a ser tão grande que se poderá dizer universal.

Para se utilizar nos negócios - 37.

73 - Pensar primeiramente no dinheiro, ao invés de pensar no trabalho, acarreta o receio do insucesso, receio de que todas as formas impede a marcha dos negócios. A indústria intimida-se diante da concorrência, diante da mudança dos metódos ou diante de qualquer modificação da sua situação. 74 - O caminho é livre para os que pensam além do "rendimento" em realizar o seu trabalho da melhor maneira possível.

Para se utilizar nos negócios - 36.

71 - Não ouso afirmar que um homem que trabalha sempre, que nunca se afasta do serviço, que absolutamente está decidido a progredir e realmente progride, seja mais feliz do que outro que funciona de cérebro e mãos só nas horas de expediente. A ninguém compete decidir tal questão. Mas todos sabemos que o homem que coloca maiores esforços em seu trabalho tende a obter maiores resultados, isso tudo aliado a uma boa administração financeira dos recursos que obteve. O homem que paralisa seu trabalho mental ao terminar o expediente, limita a sua força motriz. Se lhe basta puxar só a carga consignada, muito bem, é o seu negócio, mas que não se queixe, então, se um outro, que aumentou a sua força motriz, puxa mais que ele e consequentemente obtem maiores e melhores resultados do que ele. Quem pede repouso e o obtem não pode se queixar. Repouso e atividade produzem resultados diferentes. Mas é impossível gozar ao mesmo tempo dos resultados do ócio e da atividade. 72 - A finança foi colocada acima do trabalho, o que naturalmente tende a matar o trabalho e a destruir os fundamentos da produção.

Para se utilizar nos negócios - 35.

69 - O tempo nunca parecerá escasso quando se trabalha sem parar no que se gosta. A um bom trabalhador não é possível interromper o seu trabalho quando se sente prazer no que se faz. Quando se tem um objetivo seja nos negócios, ou em um projeto de trabalho, é preciso pensar nele de dia, e de noite, procurar fazê-lo girar nos seus sonhos. Certamente que é mais cômodo só trabalhar durante as 8 horas diárias, tomar a tarefa pela manhã, largá-la à tarde e só pensar de novo nela no dia seguinte. Isso poderá fazer de nós um bom subalterno, mas nunca um diretor ou homem de negócios. O operário que desempenha um trabalho manual tem necessidade de limitar as suas horas de tarefa porque do contrário se gastará. Se ele pretende viver sempre de trabalho manual pode ao dar suas 8 horas de turno diárias não pensar mais no seu trabalho naquele dia que está terminando, mas se tenciona progredir e conseguir alguma coisa, quando seu turno de trabalho estiver se findando será um sinal para que comece a repassar no espírito o trabalho feito a fim de descobrir meios de aperfeiçoá-lo. 70 - O homem de maior capacidade de trabalho e de mais reflexão, é o que vence.

Para se utilizar nos negócios - 34.

67 - Muitos procuram alcançar o dinheiro pelo caminho mais curto, mas não querem pegar o atalho: o trabalho. Consideremos a concorrência. Sempre ouvimos dizer que a concorrência é um perigo, contra o qual o homem de negócios hábil se apercebe conseguindo por meios artificiais um monopólio. Para a maioria dos homens de negócios o número de compradores sempre pareceu limitado, de modo que é preciso filá-los antes dos competidores. Algumas empresas tem a ridícula idéia de que se obtém mais lucro diminuindo a produção do que aumentando-a. O Trabalho não pode faltar a quem trabalha honestamente. 68 - O tempo empregado em combater a concorrência é tempo perdido, e seria muito mais bem empregado em trabalhar. Há sempre compradores, e numerosos, para qualquer produto, quando se lhes vende por preço justo o que eles desejam adquirir. Isto se aplica tanto aos serviços pessoais como aos produtos da indústria.

Para se utilizar nos negócios - 33.

65 - A influência do dinheiro, a exigência do "capital trocado", a negligência ou a sabotagem do trabalho, e por consequência, um mau produto ou serviço resultante, são coisas vistas por todos e por todos os lados. E é o que é visto no fundo de todos os desastres. É também a causa dos baixos salários, porque uma empresa mal conduzida, não pode pagar bem, e um negócio que não consagra todos os seus esforços à produção com qualidade, não é bem conduzido. A maioria dos homens quer trabalhar livremente, e sob um regime de má qualidade e mal administrado não se pode trabalhar bem e com liberdade. 66 - Procure sempre ser independente, não tenha só em mente nos negócios o lucro, procure sempre colocar em primeiro lugar a produção com qualidade. Não dê importância só ao dinheiro, tenha como alvo o trabalho diário com qualidade. Para uma maioria das pessoas parece um absurdo colocar em primeiro lugar o trabalho para depois se obter o lucro, ainda que todos concordem que o ganho tenha de ser o fruto de um trabalho bem realizado.

Para se utilizar nos negócios - 32.

63 - Algumas pessoas se recordam de quando se procedeu ao exame do trabalho fabril para ensinar aos operários a maneira de economizar energia e trabalho corporal, foram eles próprios os maiores adversários disso. Tinham, talvez, suspeitado que tudo não passasse de uma trama para explorá-los ainda mais, porém o que sobremodo os incomodou foi a obrigação de saírem dos antigos hábitos da rotina. 64 - Há comerciantes que abrem falência só porque não querem desapegar-se de antiquados sistemas, nem aceitar uma reforma qualquer. São pessoas que não compreendem que o dia de ontem já é passado. Acordaram pela manhã com as mesmas idéias do ano anterior. Todo homem que crê haver encontrado o seu verdadeiro método de trabalho deve proceder a um rigoroso exame de consciência para ver se alguma parte do cérebro não lhe permanece ossificada. Pensar que já está "fixado" é um perigo para o homem: o primeiro solavanco do progresso o lançará por terra.

Para se utilizar nos negócios - 31.

61 - Nunca se queixe da sorte. Não trabalhe apenas com o fim de poder, em certo dia, retirar-se dos negócios para ir viver de rendas, fugindo à luta diária. Não torne a sua vida uma batalha que convenha vencer o quanto antes.
A única e verdadeira luta que temos de manter na vida é a batalha contra a nossa inclinação natural a inércia. Se a vitória consiste em desenvolver-nos é preciso despertarmos todas as manhãs e nos conservarmos acordados todo o dia. Muitos negócios se reduzem à simples sombra de si mesmo únicamente pela teima de continuarem a administrá-los à antiga. No seu tempo tais métodos poderiam ter sido bons, mas bons porque adaptados às necessidades do momento e não porque viessem de trás. A vida não é uma aposentadoria e sim uma viagem. Até quem se julga mais definitivamente fixo, não está fixo, está escorregando para trás. Tudo deflui: é uma lei. A vida é um rio. Podemos resistir sempre na mesma casa. A casa permanece a mesma, o indivíduo muda dia a dia.
62 - Da ilusão de fazer da existência uma luta, que pode ser perdida em qualquer ocasião por um movimento em falso, é que se origina o apego dos homens à regularidade e os faz cair na letargia da rotina. É raro que um sapateiro adote um processo novo de por solas nos sapatos, é raro o artesão que aceite bem as novidades introduzidas no seu ofício. O hábito comunica uma certa inércia e qualquer pertubação que o atinja produz um mal estar.

Para se utilizar nos negócios - 30.

59 - Não permita que o seu êxito nos negócios perca a atividade, a energia ou a viveza graças à cobiça de alguns indivíduos.
60 - Lembre-se de que muitas vezes o predomínio da finança é que mata a produção útil, porque em alguns casos a finança só vê o lucro imediato. Quando o único interesse é ganhar uma certa soma, a menos que uma boa dose de sorte não intervenha permitindo que um excesso de capital possa consagrar-se a uma produção de boa qualidade, os negócios de amanhã poderão ser sacrificados ao dólar de hoje.

Para se utilizar nos negócios - 29.

57 - Procure evitar uma sociedade de negócios onde o dinheiro tenha primazia sobre o trabalho.
58 - Os negócios encarados apenas como meio de ganhar dinheiro não apresentam grande interesse, nem constituiem uma ocupação digna de um homem desejoso de realizar alguma coisa significativa, importante e de bem estar para a sociedade no geral, lembrando sempre que a única base de um negócio sério é a qualidade do produto ou serviço prestado.

Para se utilizar nos negócios - 28.

55 - Lembre-se que nos negócios quando você empregar um capital novo para salvar o velho estará lançando dinheiro bom no encalço do dinheiro fugido.
56 - Na maior parte dos casos a necessidade de novos capitais resulta da má direção dada aos negócios e esses novos capitais só conseguem fornecer a administradores incapazes elementos que lhes permitam prolongar por mais tempo a sua má administração. O dinheiro não produz nada, se entra a serviço duma empresa que não trabalha bem. Empresa que trabalha bem não precisa de dinheiro "injetado por fora". De modo que o dinheiro empregado nas "refinanciações" é dinheiro posto fora.

Para se utilizar nos negócios - 27.

53 - A ausência de lucros prova que a pessoa está perdendo o seu tempo ou não conhece o negócio, se conhecer, procure sempre fazer um bom trabalho para depois receber a sua justa recompensa, poderá até demorar um pouco, mas ela virá com o tempo.
54 - O dinheiro não tem um valor determinado. Em si não vale nada, porque nada poderá produzir por si mesmo. A sua utilidade está no poder de comprar instrumentos de trabalho ou produtos elaborados graças a esses instrumentos. O valor do dinheiro é igual ao valor dos produtos que ele fabrica ou adquire. Nada mais. Numa emprêsa o dinheiro muda de caráter, e torna-se, ou deve tornar-se, um instrumento de produção: vale, portanto, o valor do que produz e não uma taxa que nada tem que ver com o negócio em questão. Um lucro qualquer só pode aparecer depois de produzido e não antes.

Para se utilizar nos negócios - 26.

51 - Quando estiver produzindo algo, sempre procure melhorar os métodos de produção, mesmo quando seus produtos estiverem vendendo e dando dinheiro. Faça ou produza algo que seja útil ao público, procure sempre satisfazer o seu cliente ou comprador. Não contente-se em apenas colocar o seu produto ou serviço no mercado. Um cliente satisfeito será sempre uma pessoa que confiará nos seus produtos ou serviços, enquanto que um cliente insatisfeito será uma pessoa de cuja confiança se abusou.
52 - Repouse a sua indústria, comércio ou prestação de serviços sobre uma base honesta, procurando sempre edificá-la sobre um conhecimento exato e racional do que está se produzindo ou se prestando à fazer.

Para se utilizar nos negócios - 25.

49 - Arquitete um plano e desenvolva todos os detalhes antes de iniciar a construção de um negócio. Do contrário gastará muito tempo em tentativas e o que poderá sair é um conjunto sem unidade e harmonia. Muitas pessoas naufragam por falta de preparação antes da experimentação.
50 - Uma das particularidades que surpreende no mundo dos negócios é de que muitas pessoas dão uma grande importância à parte financeira e nenhuma a qualidade do produto ou do serviço que se irá prestar. Querendo causar com isso uma inversão na ordem natural dos negócios, esperando que o dinheiro venha todo antes do produto ou serviço prestado.

Para se utilizar nos negócios - 24.

47 - Devemos sempre tomar cuidado com as pessoas que se dizem "conhecedoras" de determinados assuntos ou negócios. Tal é a mentalidade dessas pessoas "conhecedoras". O que eles aprendem até ao último ponto lhes dá a convicção de que uma coisa nova é irrealisável. De nenhuma objeção se esquecem, e é esta a razão pela qual muitos negócios travam ou não chegam nem a existir. Se Você quiser, por meios desleais, aniqüilar seus concorrentes, basta proporcionar-lhes peritos de fama. Esses concorrentes receberiam tal quantidade de bons conselhos que não seriam capazes de realizar coisa alguma.
48 - Não há trabalho pesado quando o assunto ou negócio nos interessa, e nunca duvide da sua vitória. Ela sempre vem, quando se faz com amor, afinco e determinação.

Para se utilizar nos negócios - 23.

45 - Os fatos demonstram que às vezes é preferível aperfeiçoar uma boa idéia a andar a procura de outras.
46 - No mundo dos negócios devemos ter discernimento para não perder tempo em um caminho que não conduzirá a nada, procurando avaliar esse caminho através de pessoas vencedoras que já trilharam o mesmo percurso, de onde saíram até onde atualmente se encontram. Se em sua avaliação chegar a conclusão de que o caminho é positivo, procurar seguir os passos dessa pessoa vencedora com disciplina e empenho, aperfeiçoando as boas idéias que surgirem, dessa forma indo além das conquistas do primeiro vencedor.

Para se utilizar nos negócios - 22.

43 - Sobrepor o interesse da produção ao interesse do produtor. Sem lucros, está claro, não se desenvolve uma empresa. Nada há de mal no fato de ganhar dinheiro e uma empresa bem conduzida não pode deixar de dar lucros, mas os lucros só devem vir, e vem necessáriamente como a recompensa de uma boa produção. O lucro não pode ser o ponto de partida, mas deve ser o resultado dos serviços prestados.
44 - Não reduzir a indústria à arte de vender caro o que se fabrica barato. A indústria consiste em obter matéria prima por preços razoáveis, transformá-la com a menor despesa possível em artigos vendáveis e entregar estes artigos ao consumidor. O jogo, a especulação, a fraude só podem entravar a marcha das operações.

Para se utiliar nos negócios - 21.

Continuando com mais dicas:
41 - Não temer o futuro, nem idolatrar o passado. O homem que teme o futuro que tem receio do insucesso, limita a sua atividade. O insucesso é apenas uma oportunidade para recomeçar de novo com mais inteligência. Não há vergonha alguma num insucesso honesto, há vergonha em temer o insucesso. Quanto ao passado, ele só nos serve para fornecer indicações para os progressos futuros.
42 - Despreocupar-se da competição. Quem faz melhor que um outro deve ser o único a fazer aquilo melhor. É um crime atravessar os negócios do vizinho, é um crime porque é aproveitar-se em proveito próprio da situação conquistada pelo seu semelhante; é dominar pela força, em vez de dominar pela inteligência.

Para se utilizar nos negócios - 20.

Continuando com mais dicas:
39 - Por que descarregar uma força tremenda num formão cego, quando com um leve golpe num afiado se fará o mesmo serviço? O formão existe para cortar e não para receber marteladas. O martelar é apenas um incidente do trabalho. Se desejarmos realmente trabalhar, por que não aumentarmos a eficiência do trabalho, executando-o do modo mais rápido possível. Todas as vezes que se emprega mais força do que o trabalho exige, há desperdício.
40 - O desperdício de energia e a avidez do dinheiro impedem a boa produção. O desperdício é devido em grande parte a não se compreender o que se faz, ou à falta de cuidado no que se faz. E a avidez não passa de miopia, vista curta, falta de inteligência.